Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC
Qual perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
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Ensino médio completo;
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Experiência com atendimento ou vendas consultivas;
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Conhecimento nos conceitos da área de Customer Success.
E será incrível se você tiver
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Experiência como Customer Success;
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Cursos na aperfeiçoamento na área de CS;
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Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas relacionadas.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)
Qual será o seu desafio?
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Realizar contato ativo com clientes para acompanhar a experiência com os produtos e garantir a correta utilização das soluções;
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Analisar o nível de engajamento da carteira de clientes, propondo estratégias para aumentar a retenção e fidelização;
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Realizar reuniões regulares para acompanhar o engajamento e uso dos produtos, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;
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Apresentar novos recursos e funcionalidades, oferecendo suporte e treinamento;
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Identificar padrões e sugerir melhorias nos processos de Customer Success.
O que você precisa saber sobre a vaga?
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Local de trabalho: Trabalho presencial no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC.
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Carga Horária: Segunda a Sexta-feira - 08h12 às 18h (01h15 de almoço).
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Proposta Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT.
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Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil).
Como será seu processo na BDR?
➡️ Primeiro, você irá passar pela etapa de cadastro, anexando seu currículo neste site :)
➡️ Em seguida, analisaremos o seu currículo e entraremos em contato com um feedback (nossos contatos são via e-mail, por isso, lembre-se de checar a sua caixa de SPAM também)
➡️ Entraremos em contato para alinhar sobre a vaga, passar mais algumas informações e tirar algumas dúvidas. Legal, né?
➡️ Agora partimos para o Matching Check que consiste em um bate-papo! Faremos uma video chamada para conhecer mais a fundo a sua trajetória e os seus objetivos e vamos pedir mais algumas informações para entender melhor o seu perfil!
➡️ Por fim, o momento esperado: encaminharemos o seu perfil para a empresa contratante! Esse será o momento de você conhecer melhor a empresa e as atribuições da vaga o/