VAGAS DETALHES DA VAGA

Customer Success (Mercado Imobiliário) - Jurerê Internacional - Florianópolis

Florianópolis / SC

Onde você vai trabalhar?

A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC

Qual perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
  • Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;
  • Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo;
  • Experiência com atendimento consultivo ao cliente;
  • Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success;
  • Conhecimento no Canva;
  • Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.


Qual será o seu desafio?

  • Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa;
  • Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente;
  • Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas;
  • Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; 
  • Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time;
  • Realizar campanhas de endomarketing; 
  • Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;
  • Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.

O que você precisa saber sobre a vaga?

A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Com carga horária de Segunda a Sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h.
A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$30,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil).

Como será seu processo na BDR?

➡️ Primeiro, você irá passar pela etapa de cadastro, anexando seu currículo neste site :)
➡️ Em seguida, analisaremos o seu currículo e entraremos em contato com um feedback (nossos contatos são via e-mail, por isso, lembre-se de checar a sua caixa de SPAM também)
➡️ Entraremos em contato para alinhar sobre a vaga, passar mais algumas informações e tirar algumas dúvidas. Legal, né?
➡️ Agora partimos para o Matching Check que consiste em um bate-papo! Faremos uma video chamada para conhecer mais a fundo a sua trajetória e os seus objetivos e vamos pedir mais algumas informações para entender melhor o seu perfil! 
➡️ Por fim, o momento esperado: encaminharemos o seu perfil para a empresa contratante! Esse será o momento de você conhecer melhor a empresa e as atribuições da vaga o/